Publicado em 12 maio 2015 • por •
O 6° Grupamento do Corpo de Bombeiros, localizado no Parque dos Poderes em Campo Grande, deu início a uma reformulação na tramitação de documentos, análises e vistorias a fim de diminuir o intervalo de tempo entre o protocolo de documentos na Recepção até a emissão dos documentos.
Como resultado da inovação, o grupamento espera uma diminuição na quantidade de ligações à área administrativa da SAT/6°GBM/CBMMS de pessoas querendo informações sobre documentos prontos. Por meio do projeto, os militares da seção ainda poderão se concentrar no trabalho, além de incrementar o número de documentos respondidos e melhorar a qualidade do atendimento a sociedade sul-mato-grossense.
Foi elaborado um sistema interno com controle dos protocolos, prazos e estatísticas, além da geração automática de documentos e melhor visualização de resultados.
O resultado da instauração do sistema de gestão da SAT acelerou as tramitações de documentos dentro da seção e diminuíram o tempo resposta, fatos que aperfeiçoaram o atendimento ao contribuinte que busca se regularizar junto ao Corpo de Bombeiros e garantir a segurança da vida e do patrimônio.