Campo Grande (MS) – A Seção de Atividades Técnicas (SAT) do 6º Grupamento de Bombeiros Militar (GBM), em Campo Grande, deu um importante passo rumo à modernização e à melhoria do atendimento à população.
A unidade implantou, por meio da tecnologia QR Code, uma Pesquisa de Satisfação e Qualidade destinada a avaliar os serviços prestados à população da região norte da capital e dos municípios de Bandeirantes, Rochedo, Jaraguari e Corguinho.
A iniciativa, que faz parte de um projeto piloto desenvolvido pelo Comandante do 6º GBM, Tenente-Coronel Fábio Pereira de Lima, tem como objetivo principal coletar informações dos cidadãos que utilizaram os serviços da unidade em questões relacionadas às Atividades Técnicas, como emissão de alvarás, vistorias, atendimentos e orientações.
As informações obtidas serão essenciais para identificar pontos positivos e áreas que necessitam de aprimoramento, além de embasar futuras tomadas de decisão visando à excelência do atendimento.
Como Funciona o QR Code
A tecnologia QR Code (Quick Response, ou “Resposta Rápida”, em português) consiste em um código de barras bidimensional que pode ser facilmente escaneado pela maioria dos telefones smartphones com câmera. Ao realizar a leitura do QR Code, o usuário é redirecionado a um link que disponibiliza o questionário da pesquisa. A ferramenta é prática, rápida e acessível, garantindo que os cidadãos possam deixar suas opiniões de maneira simples e eficaz.
O Comandante do 6º GBM, Tenente-Coronel Fábio Pereira de Lima, reforça a relevância dessa iniciativa.
“A implantação da Pesquisa de Satisfação através do QR Code é um grande avanço para o 6º GBM e para a população que atendemos. Essa ferramenta nos permite avaliar de forma direta os serviços prestados pela Seção de Atividades Técnicas, entendendo melhor as demandas e as expectativas dos cidadãos. Nosso objetivo é aprimorar continuamente o atendimento, corrigir eventuais falhas e fortalecer o vínculo entre a administração pública e a população. ”
O quartel do 6º Grupamento de Bombeiros Militar (GBM) fica localizado no Parque dos Poderes, em Campo Grande.
Assessoria de Comunicação
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